Regulamin rezerwacji

Ozonowane pokoje

I. DANE REJESTROWE WŁAŚCICIELA

Nazwa firmy: PIOTR JAKUBIEC „PITEX", „P&W SPORT" S.C.
Adres: ul. Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój
NIP: 8831561194
REGON: 891140923
Telefon: +48 74 866 04 38 / +48 507 124 819 (godz. 9:00–18:00)
Adres e-mail: jakubcowka@wp.pl
Strona internetowa: www.jakubcowka.pl
Kraj siedziby: Polska

II. OPIS DZIAŁALNOŚCI

Obiekt „Jakubcówka" w Dusznikach-Zdroju przy ul. Zieleniec 61, zwany dalej Domem Gościnnym, świadczy odpłatnie usługi noclegowe.

Pokoje gościnne wynajmowane są do użytku Gości na doby.

Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu i trwa do godz. 10:00 dnia następnego.

III. REZERWACJA I ZADATKI

Potwierdzeniem rezerwacji pobytu w Jakubcówce jest wpłata zadatku w wysokości 40% kosztów pobytu.

W przypadku płatności przelewem bankowym zadatek należy uiścić w terminie do 3 dni roboczych od momentu wprowadzenia rezerwacji wstępnej. W przypadku płatności online zadatek należy uiścić w terminie 6 godzin od momentu wprowadzenia rezerwacji wstępnej.

Po odnotowaniu wpływu zadatku, Dom Gościnny potwierdza rezerwację drogą mailową lub telefonicznie.

Brak wpływu zadatku w wymaganym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

Wpłata zadatku jest równoznaczna z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.

Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z rezerwacji (zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego). W przypadku odwołania rezerwacji z winy Jakubcówki, zadatek zostanie zwrócony w pełnej wysokości.

IV. PŁATNOŚCI

Cennik

Aktualny cennik usług Jakubcówki dostępny jest na stronie internetowej www.jakubcowka.pl. Dom Gościnny zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenniku, w szczególności dla ostatnich wolnych pokoi (oferty „last minute"). Ceny rezerwacji wcześniej zawartych nie ulegają zmianie.

Metody płatności

Płatności online obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495 – krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie procesu rezerwacji.

Płatność przy zameldowaniu

Należność za pobyt oraz opłata uzdrowiskowa pobierane są w dniu przyjazdu w barze Jakubcówki (po godz. 20:00). Gość zobowiązany jest do zameldowania się w barze zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 kwietnia 1974 r. o ewidencji ludności i dowodach osobistych.

Opłata uzdrowiskowa

Do ceny pobytu należy doliczyć opłatę uzdrowiskową pobieraną przez Urząd Miejski w Dusznikach-Zdroju, w wysokości ustalanej corocznie uchwałą Rady Miejskiej.

Niewykorzystany pobyt

W przypadku niewykorzystania całości lub części pobytu w zarezerwowanym terminie, Gościowi nie przysługuje zwrot zapłaconej kwoty ani obniżenie ceny za niewykorzystany okres (zgodnie z art. 394 K.C.).

Gość nie może podnajmować ani przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeżeli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.

V. POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług noclegowych, zawartych na konkretny termin pobytu. Rezerwacja dokonana w Jakubcówce na określony termin jest wiążąca z chwilą potwierdzenia przez Dom Gościnny.

Wszelkie wnioski dotyczące rezygnacji lub zmiany rezerwacji należy kierować na adres e-mail: jakubcowka@wp.pl lub pisemnie na adres: ul. Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój.

Zwroty płatności online

Zwroty płatności dokonanych za pośrednictwem PayU realizowane są wyłącznie tą samą metodą płatności, którą Gość dokonał wpłaty. Zwrot zostanie zrealizowany niezwłocznie po zaakceptowaniu wniosku, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.

Reklamacje

Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług drogą mailową na adres: jakubcowka@wp.pl

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Gościa, datę pobytu, opis zastrzeżeń oraz preferowany sposób odpowiedzi.

Dom Gościnny rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Gościa o sposobie jej rozstrzygnięcia.

VI. OBOWIĄZKI DOMU GOŚCINNEGO

Jakubcówka zobowiązuje się zapewnić Gościom:

bezpieczeństwo pobytu, w tym ochronę informacji o Gościu,
profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich świadczonych usług,
sprawność urządzeń technicznych.

Śniadania wydawane są w sali kominkowej w formie bufetu szwedzkiego od godz. 8:30 do 9:30.

W przypadku zastrzeżeń Gość proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich w barze Jakubcówki.

Osoby niezameldowane w Jakubcówce mogą przebywać w pokoju od godz. 7:00 do godz. 22:00.

Przedmioty pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju zostaną odesłane na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji, obiekt przechowa je przez 2 miesiące.

Dom Gościnny nie odpowiada za niedogodności powstałe z przyczyn niezależnych, takich jak przerwy w dostawie wody, prądu lub gazu.

VII. BEZPIECZEŃSTWO I WYGODA GOŚCI

W Jakubcówce obowiązuje cisza nocna w godz. 22:00–7:00.

Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Jakubcówki nie powinno zakłócać spokoju innych Gości. Dom Gościnny może odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej tę zasadę.

Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Gość otrzymuje klucz do pokoju oraz kod do drzwi wejściowych i narciarni.

VIII. OBOWIĄZKI GOŚCI

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i szkody w wyposażeniu powstałe z jego winy, winy dzieci przebywających pod jego opieką lub osób przez niego zaproszonych.

Obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów na terenie Jakubcówki.

Sprzęt sportowy (narty, deski, buty narciarskie, rowery, mokra odzież itp.) należy przechowywać wyłącznie w wyznaczonym pomieszczeniu.

Obowiązuje absolutny zakaz wnoszenia w/w sprzętu do pokoi.

Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, na terenie Jakubcówki zabronione jest używanie grzałek elektrycznych, żelazek i innych urządzeń elektrycznych oraz gazowych.

IX. ZWIERZĘTA

Na terenie Jakubcówki nie akceptujemy zwierząt.

X. MIEJSCA POSTOJOWE

Na terenie posesji brak wystarczającej liczby miejsc postojowych. W pobliżu Jakubcówki (ok. 30 m) znajduje się główny parking.

Dom Gościnny nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę pojazdu Gościa ani mienia znajdującego się w pojeździe.

XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych

Administratorem danych osobowych Gości jest: PIOTR JAKUBIEC „PITEX", „P&W SPORT" S.C., ul. Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój, NIP: 8831561194, REGON: 891140923, e-mail: jakubcowka@wp.pl

Podstawa i cel przetwarzania

Dane osobowe Gości przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy o świadczenie usług noclegowych,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (m.in. ewidencja ludności, przepisy podatkowe),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń.

Zakres przetwarzanych danych

Imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer dokumentu tożsamości, adres e-mail, numer telefonu.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi płatnicze (PayU S.A.), organom administracji publicznej (Urząd Miejski – opłata uzdrowiskowa) oraz podmiotom obsługującym systemy informatyczne.

Prawa Gości

Każdy Gość ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Gość ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski w zakresie ochrony danych osobowych należy kierować na adres e-mail: jakubcowka@wp.pl

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 18 czerwca 2026 r.

Dom Gościnny „Jakubcówka" | ul. Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój | jakubcowka@wp.pl | www.jakubcowka.pl